Die Mediation ist ein alternatives Streitbeilegungsverfahren, das darauf abzielt, Konflikte zwischen Parteien unter Mitwirkung eines neutralen und unabhängigen Mediators außergerichtlich zu lösen. Den Parteien wird dabei die Möglichkeit gegeben, eigenverantwortlich eine einvernehmliche Lösung zu erarbeiten.

Das Mediationsverfahren umfasst die Erfassung der Streitpunkte, die Anhörung der Parteien sowie die Prüfung möglicher Lösungsansätze. Das Verfahren unterliegt dem Grundsatz der Vertraulichkeit, wobei Erklärungen der Parteien grundsätzlich nicht in späteren Gerichtsverfahren verwertet werden dürfen.

Mediation kann in zahlreichen Rechtsgebieten angewendet werden, insbesondere im Familien-, Arbeits-, Handels-, Miet- und Verbraucherrecht. In bestimmten Streitigkeiten ist die Mediation gesetzlich als obligatorischer Schritt vor Klageerhebung vorgesehen.

Die Mediationsverfahren werden im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften und berufsrechtlichen Standards durchgeführt, wobei eine sachliche und ausgewogene Konfliktlösung angestrebt wird.